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蒙慧欣：电商直播平台内容审核机制尚未完善

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：117

(讯)摘要：日前，电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受《广州日报》记者采访时认为，网红“直播带货”相较于传统电商来讲是一种新型电商模式，虽然网红“直播带货”受到不少消费者欢迎，但因直播平台在内容审核机制、监督管理上不够完善，让[详细]
【电诉宝】用户扫码出错 “洋码头”疑似网络售假回复：处理中

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：108

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“洋码头”的投诉，称平台网络售假。以下为用户向我们发来的投诉信息：尚女士于2019年11月9日在洋码头购买了新版spa蛇毒眼膜，订单号为1191860739。根据种种渠道已经判[详细]
【电诉宝】“小米有品”订单无法显示客服态度敷衍

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：156

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“小米有品”的投诉，称订单无法显示，客服态度敷衍。以下为用户向我们发来的投诉信息：郭女士于2019年11月14日上午9点32分在小米有品APP购买了两件物品，下了两个订单，[详细]
【电诉宝】用户申请售后 “大塘小鱼”退款困难

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：112

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“大塘小鱼”的投诉，称申请售后，平台退款困难。以下为用户向我们发来的投诉信息：何女士于2019年12.2日上午9点24分32秒在“大塘小鱼”购买平台上皇后牌珍珠膏一件，订[详细]
【电诉宝】“去哪儿”下单错误售后退款遭拒回复：已处理

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：175

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“去哪儿”的投诉，称订单时间填错，售后退款遭拒。以下为用户向我们发来的投诉信息：石女士于2019年12月1日晚11：13在“去哪儿”上预定的济州岛的酒店，订单号为4521022[详细]
【电诉宝】“杂志云”售后处理滞后退款困难

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：132

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“杂志云”的投诉，称售后处理滞后，退款困难。以下为用户向我们发来的投诉信息：白女士于2018年在杂志云订购《新营销》及《人力资源管理》杂志，订单号为14062220860493[详细]
【电诉宝】“达令家”物流缓慢售后处理滞后回复：已处理

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：57

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“达令家”的投诉，称物流缓慢，售后处理滞后。以下为用户向我们发来的投诉信息：侯女士于10月4号在达令家上了商品，订单号为201927721451532609。 10月16号左右跟达令家[详细]
【电诉宝】“好乐买”商品久未送达售后困难

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：54

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“好乐买”的投诉，称下单商品久未送达，售后困难。以下为用户向我们发来的投诉信息：张先生于11月5日付款在“好乐买”平台购买了一件上衣，订单号为191105484089。截至[详细]
生鲜电商“我厨”官网和APP均已暂停服务

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：60

(讯)12月11日，主打净菜配送服务的生鲜电商“我厨”被发现岌岌可危：官网和APP均已暂停服务；一天之前，网页和APP仍能打开，但只提供71种产品，且以长保质期的预包装食品为主，生鲜产品所剩无几。目前，官方留下的联系电话和客服专线或是暂停服务，或是无[详细]
【零售案例】深度解析瑞幸咖啡核心商业战略定类商略

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：82

(讯) 01 瑞幸暗度陈仓的佯攻战略你以为瑞幸咖啡的矛头指向了星巴克吗？当大部分人被一轮又一轮冲脸式的营销轰炸后，信以为真的时候，瑞幸的佯攻战略开始奏效。信以为真的不只是吃瓜群众，从近几天的行业报道来看，从业者们大都也信以为真。我们团队从定[详细]
【电诉宝】用户因故订单未使用 “联联周边游”拒绝退款

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：109

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“联联周边游”的投诉，称因故未使用订单，退款遭拒。以下为用户向我们发来的投诉信息：周先生于2019年8月11日在微信公众号“联联周边游”购买商品“海信炭烧局”，订单[详细]
【电诉宝】“当当”商品久未发货售后被告知退款回复：已处理

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：124

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“当当”的投诉，称商品久未发货，售后被告知退款。以下为用户向我们发来的投诉信息：顾女士于2019年11月27日在“当当”的贝贝怡旗舰店购买了3件衣服，订单号为391945364[详细]
【电诉宝】用户买错型号 “洋码头”称退款须赔偿回复：处理中

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：149

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“洋码头”的投诉，称由于买错型号要求退款，平台称需赔偿。以下为用户向我们发来的投诉信息：兰女士于10月28日在洋码头app首尔先生购买两双耐克毛毛虫两双，订单号为119[详细]
【电诉宝】“国美”网页打不开物流无法查询回复：处理中

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：60

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“国美电器”的投诉，称平台网页打不开，物流信息无法查看。以下为用户向我们发来的投诉信息：张先生于2019年10月31日在网页上抽奖获得奖品，填写完地址填完收货地以后以[详细]
【电诉宝】用户发言被“闲鱼”禁言无人工客服

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：200

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“闲鱼”的投诉，称发言被官方禁言，平台无人工客服。以下为用户向我们发来的投诉信息：郭先生在2019年11月7日，在闲鱼上面发布卖一个自己二手玩具模型，订单号为6991730[详细]
【图解财报】“DX”母公司新维国际Q3营收同比下降22.14%

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：81

(讯)11月14日，新维国际控股(08086)发布2019年第三季度报告，报告显示，2019年Q3公司实现营业收入4551.9万港元，同比下降22.14%。净利润亏损1523万港元，同比增长0.83%。据（100EC.CN）获悉，2019年Q3新维国际控股实现毛利润1146万港元，同比下降50.33%。[详细]
【电诉宝】“李宁”商品货不对板售后困难

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：146

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“李宁”的投诉，称商品货不对板，售后困难。以下为用户向我们发来的投诉信息：于女士于11月13日在“李宁”网上商城购买两条不同款的男士运动卫裤，订单号为320191135140[详细]
【电诉宝】用户售后退票 “飞猪”收取高额手续费

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：152

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“飞猪”的投诉，称申请售后退票，平台收取高额手续费。以下为用户向我们发来的投诉信息：曹先生于2019年12月2日在“飞猪”平台购买武汉飞往深圳机票两张，订单号为87288[详细]
【电诉宝】“丰趣海淘”清关久未送达退款困难回复：已处理

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：191

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“丰趣海淘”的投诉，称商品清关久未送达，售后退款困难。以下为用户向我们发来的投诉信息：王女士于10月15日在“王女士”购买两套whoo中样护肤品，16日显示已从仓库发货[详细]
【电诉宝】“转转”商品质量问题售后未能有效处理

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：160

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“转转”的投诉，称商品质量问题，售后未能有效处理。以下为用户向我们发来的投诉信息：郑女士于2019年8月7日在“转转”优品平台购买一部苹果X64g深空灰手机，订单号为11[详细]
盒马：我们是怎么变成一个游牧型公司的？

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：122

(讯)我加入盒马已经3年，从盒马的第一家门店到现在，其实也就3年11个月的时间。我进入盒马鲜生的时候，我们在上海地区只有3家店。近4年，在中国做零售，特别是做新零售的，对盒马鲜生不熟悉的几乎没有，只要谈到新零售，言必称盒马鲜生。当年做海鲜餐的[详细]
数字货币试点项目有望落地？接近监管人士：不予置评

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：59

(讯)据《财经》报道，由央行牵头，工、农、中、建四大国有商业银行，中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商共同参与的央行法定数字货币试点项目有望在深圳、苏州等地落地。新京报记者向多方求证，一位接近监管人士未予否认，但称不予置评。一位股份[详细]
被"天价"商品坑了如何投诉? 新规来了明年实施

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：79

(讯)消费者买到了不合格商品，或感觉被“天价”商品坑了，该如何投诉？职业打假人明知商品质量有问题还故意购买，能否通过投诉获得赔偿？举报人担心被打击报复，怎么解决？近日，市场监管总局网监司负责人对消费者关心的问题作出权威解答。今年11月，国家[详细]
浙江大学中国跨境电子商务研究院宁波分院成立

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：200

(讯)近日，经浙江大学社会科学研究院研究同意，浙江大学中国跨境电子商务研究院在浙江大学宁波“五位一体”校区设立浙江大学中国跨境电子商务研究院宁波分院。浙江大学中国跨境电子商务研究院宁波分院以全球数字贸易与跨境电子商务为主要研究方向，创新体[详细]
印度制造业B2B平台Zetwerk完成3200万美元B轮融资

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：186

(讯)总部位于印度班加罗尔的制造业B2B平台Zetwerk宣布完成了一笔3200万美元的B轮融资，联合领投方为从Lightspeed和Greenoaks Capital，参投方包括红杉资本印度、Accel和Kae Capital以及Udaan联合创始人Vaibhav Gupta和OYO首席战略官Maninder Gulati。 Zetw[详细]

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