正在帮助Invisalign的患者呈现完美的微笑

对完美笑容的推销

My Invisalign是一家公司的数字化入口，该公司依赖于热情的牙医和满意的病人的推介，来帮助Invisalign在800多万客户的口中找到一个家。除了笨重的金属牙套，Invisalign还拥有透明的塑料牙套，可以在几个月的时间里逐渐将患者的牙齿拉直。Invisalign的病人对这款设备非常信赖，但许多消费者对这款价格在3，000美元到5，000美元之间的设备仍持观望态度，因为它几乎完全没有被保险覆盖。

也就是说，市场营销会是My Invisalign的一个关键功能。2018年，Kolli组建了一个跨职能团队，包括了IT、销售、市场营销、商业和其他业务部门。通过使用敏捷方法，团队向一小部分患者推出了早期功能，并使用DevSecOps进行持续的实时反馈和发布。

该应用程序通过日历功能鼓励患者遵守他们的治疗，允许患者创建一个变更校准时间表(每周或每两周)，并在计划的间隔期间提醒他们。MyCare的功能则允许患者通过照片、视频和其他虚拟协作功能与医生分享治疗进展，这允许他们可以跳过办公室的探访。

早期的挑战需要一些引导来进行修正。例如，一些用户由于在登录过程中出现注册错误而感到沮丧，因此放弃了该应用。Kolli的团队通过一键登录简化了注册过程，这是通过添加到aligner包和ML算法中的二维码的图像文本识别来实现的。在这些修改之后，My Invisalign被采用的次数从每周200次飙升到了每周800次。

在这一增长的鼓舞下，该团队于去年秋天升级了该应用程序，也推出了针对潜在患者的功能，包括教育内容和其他功能，以促进Invisalign的采用。例如，Find a Doctor功能可以帮助人们找到并安排与当地医生的会诊。公司在My Invisalign上的努力为Align Technology赢得了IDG 2020 CIO 100技术创新奖。

机器学习促进转化率


 

（编辑：衡水站长网）

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