为什么云计算并不是数字化转型的锦囊妙计

某些IT服务尚未为云计算应用做好准备

除非组织改变其工作方式，否则仍以相同的方式执行相同的流程。即使云计算服务是由不同的云计算供应商提供的。

“应许之地”是云计算专业人士(也包括云计算供应商销售人员)所设想的世界，在那里，每个市场部门的每种运营需求都有合适的SaaS产品，使IT成为实用工具。用户可以选择所需的任何服务，将其进行配置并满足特定的组织要求，并按他们选择的方式使用，并在使用时付费。但是，除了一些常见的服务(例如客户关系管理、电子邮件、文件存储和IT服务管理)之外，还没有针对每个特定行业、利基市场和复杂需求的SaaS选项。但是有三个主要障碍需要克服。

首先，虽然云计算能够以模块化的方式获得单个服务成为可能，但几乎所有组织都将需要多种服务来替换其内部部署IT服务。因此，他们仍然需要将这些服务结合在一起，管理和合并来自它们的数据，以便为用户提供集成解决方案的能力，以及根据需求的变化进行创新和适应的能力。对于中型组织而言，这可能是一个特殊的挑战，中型组织通常具有管理日常运营的技能，但需要外部帮助来进行变更，并且可以借助云计算得以解决，这些变更将会更加频繁地出现，并期望他们能够更快地交付。

如果没有合适的SaaS产品，则IaaS和PaaS意味着应用程序安全性和修补工作仍由内部部署设施负责，并且对IaaS而言，添加设计、配置和持续管理。即使使用SaaS、集成、身份验证和数据传输也必须在内部部署进行。当然，云计算提供商需要被监控、管理和控制账单。商业IT服务要成为像公用事业公司提供电力或水一样便捷还需要一段时间。

其次，除非需要替换许多传统应用程序，否则将许多传统应用程序迁移到云平台中没有商业意义。这包括内部部署开发的定制应用程序，已针对组织需求定制的应用程序以及依赖于其他应用程序原有版本的其他应用程序(例如，如果托管在较旧的数据库或专有数据库中)。大多数组织在这些类别中至少有一个关键业务应用程序。

最后，只是将现有应用“提升并转移”到公共云IaaS中并不会提高性能，降低复杂性或实现数字化转型，就像外包并不能提供改进的IT服务一样，因为只是将现有基础设施交给了第三方运行，但很少有人意识到，外包商会显著进行改善。

“即服务”并不一定意味着采用云计算

另一种选择是“IT即服务”(ITaaS)，其中组织与第三方签约以针对离散服务或整个IT环境优化并提供托管解决方案。与其他“即服务”选项不同，它不一定基于云计算，尽管可以经常从云计算环境中提供服务。但是，像云计算一样，它使组织能够按需付费使用服务，从而提供了无限的容量、更高的灵活性，并提高了效率。而且，就像云计算一样，它可以为战略项目腾出内部部署的时间和资源，这对于中型组织特别有用，因为中型组织的IT资源中约有80%用于管理当前的基础设施。

需要注意的是，ITaaS与外包不同。为了成功地通过云或其他方式提供“即服务”功能，首先需要对其进行审核，以确保其符合组织的未来愿景。在通过最合适的方式进行交付之前，应使其与业务需求保持一致并进行优化以确保适合目的。选择任何“即服务”(aaS)选项时要考虑三个要点：

(1) 制定清晰的愿景并使IT与业务需求保持一致

任何IT变更计划都应该从一个引人注目的事件开始，这个事件要求组织修改它当前所做的事项，例如致力实现数字化转型，满足关键应用程序的升级或替换核心基础设施的需求，或者解决当前IT环境面临的问题。当前，由于冠状病毒疫情的影响，它可能正在应对业务优先级的变化。组织对于什么样的成功应该有一个清晰的愿景，并要有一个实现其目标的计划。

分析表明，在没有实现预期结果的情况下，这主要是因为利益相关者对成功结果的期望不一致，这就是它应该发起变革时确定的关键要素之一的原因。

在明确愿景之后，组织需要根据业务需求审查现有的应用程序和服务，即业务和IT一致性审查。这将定义IT支持的关键运营流程所需的服务级别，同时全面了解成本、性能、可用性的含义。然后，他们可以决定可以通过云计算或其他“即服务”解决方案提供哪些应用程序，以及保留哪些应用程序。每个组织都有不同的要求;没有一种万能的解决方案。然后，他们可以将愿景嵌入到一个清晰、有说服力且易于理解的业务计划中，以交付承诺的收益，以供其组织批准。

（编辑：衡水站长网）

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