为你的云团队制定IT继任安排

尽早倡导协作团队文化

尽早提倡协作文化。虽然这不是正式退出计划的第一步，但这可为其他团队成员以及你的内部和外部客户树立榜样。

你应鼓励协作式工作流程，因为这可在你计划离职时更顺利完成交接。没有人可以成为每种云技术的专家，因此，正式的和非正式的知识交流文化可以帮助你解决问题，即使这是出于你自己的兴趣。

这里的目标是创建协作环境，人们可以在该环境中进行学习，并可能对你的云团队中的其他职位进行交叉培训。

为你的云角色物色潜在继任者

当关键人员离开时，云团队和应用程序所有者需要确保工作顺利交接。虽然人们离开的原因有积极和消极的因素，但是团队需要制定关键角色的继任计划。对于难以填补的按需职位尤其如此，例如云经济和云安全角色。

如果你的企业已经制定正式的IT继任计划，那么你已经准备好进行此步骤。但是，如果你所属中小型企业，则可能没有该计划。这也可能发生在较大的企业中，在这些企业中，继任可能比管理更重要。

物色继任者不一定很费力或费时。你可以从团队合作中搜寻人才，与你的继任者共享有关你的技术堆栈和工作职责的信息，尝试给他们提供学习更多机会的机会，而无需告诉他们你准备离开。

孤岛和缺乏沟通会阻碍你进行有效的继任计划。这种类型的氛围将驱使某些人“私藏”信息和知识，这使得他们离开时更难被取代。如果你的团队中没有这种信息共享，这也将使物色继任者变得更加困难。

指导你的潜在继任者

花时间指导继任者。疫情所带来的额外压力和远程工作会使这变得困难，但是，你仍然可以实现这一目标，在可行的情况下将所选人员涵盖在你的项目中，并让他们接触项目背后的技术堆栈。

鼓励他们继续进行云认证和个人项目，为进入你的云角色做好准备。

创建云运行手册和相关文档

尽管运行手册的传统受众是系统管理员和网络运营中心团队，但该文档应该是你留给继任者的一部分。你应该将你的角色涉及的所有常规流程和操作编译为运行手册。

在可能的情况下，运行手册可能已经成为企业运营标准的一部分。但是，创建和维护文档通常是云团队的优先事项。当然，除非其系统受制于Sarbanes-Oxley法案或HIPAA等合规性法规–这些法规强制执行某些文档政策。

运行手册项目需要尽力而为，即使有管理层的支持。但当保持云系统在线和开展业务的现实使没有时间进行内容开发时，运行手册很容易变得不完整或过时。

你可以决定将文档作为日常工作的一部分。每天做一点，然后将其保存在共享位置，让你的团队可以合并到Wiki或其他知识库中，以供以后参考。

（编辑：衡水站长网）

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